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  • 29.09.2020 I 16:30 Uhr: MC PREMIUM - Der Kunde ist König – Digitaler Wandel als Chance, den Kunden ins Zentrum zu rücken

29.09.2020 I 16:30 Uhr: MC PREMIUM - Der Kunde ist König – Digitaler Wandel als Chance, den Kunden ins Zentrum zu rücken

MC PREMIUM Der Kunde ist KönigLiebe Mitglieder und Gäste des Marketing Club Berlin,

heute möchten wir Sie sehr herzlich zu unserem nächsten Hybrid-Event einladen, das wir in Kooperation mit dem Tagesspiegel Wirtschaftsclub durchführen.

Die Corona-Krise hat die digitale Transformation unserer Wirtschaft beschleunigt. Aber wie muss Kundennähe in Krisenzeiten neu interpretiert werden?

Unternehmen werden oft nicht von technischen Innovationen des Wettbewerbs überrollt, sondern haben bereits zuvor die Kundenorientierung und ihre Servicekompetenzen verloren. Denn wer jetzt den Kontakt zu Kunden verliert, wird große Schwierigkeiten haben, die Krise und die veränderte Welt danach wirtschaftlich zu überleben.

Längst ist die Digitalisierung mehr als nur das reine Fulfillment über Online-Shops. Unsere Experten zeigen, wie Unternehmen ihre Strategie konsequenz an den Kunden ausrichten und dabei vom digitalen Wandel profitieren können. Ziel ist es die Wertschöpfungskette so zu definieren, dass sie beim Kunden anfängt und die Erwartungen, Bedürfnisse und Wünsche des Kunden den Ausgangspunkt für alle Maßnahmen bilden.

Was können wir von großen Playern lernen und wie lassen sich Methoden und Ansätze auch auf kleine und mittlere Unternehmen übertragen?

TERMIN:
Dienstag, 29. September 2020
ab 16:00 Uhr: LIVE ON-SITE
ab 16:30 Uhr: LIVE ON-LINE

AGENDA:
ab 16:00 Uhr:
Empfang (ON-SITE)

16:30 Uhr:
Begrüßung und Vorstellung der Impulsredner (ON-SITE & ON-LINE)
Impuls Wissenschaft:
Prof. Dr. Andrea Rumler, Hochschule für Wirtschaft und Recht in Berlin
Impuls Wirtschaft:
Alexander Gerfer, Managing Director and Chief Technology Officer, Würth Elektronik eisos Group
Weitere Panelteilnehmer: 
Melanie Bähr, Direktorin / Marktgebietsleiterin, Berliner Volksbank 
Moderation: Stephan-Andreas Casdorff, Herausgeber Verlag Der Tagesspiegel

LOCATION FÜR LIVE ON-SITE:
Tagesspiegel-Haus
Askanischer Platz 3, 10963 Berlin

Bitte beachten - besondere Teilnahmebedingungen und Abläufe vor Ort aufgrund der Corona-Sicherheitsrichtlinien: Die Teilnahme am ON-SITE Event vor Ort ist nur für Mitglieder des MCB möglich; Gäste und Interessenten haben leider keinen Zugang. Aufgrund begrenzter Platzkapazitäten im Tagesspiegel-Haus bitten wir um Anmeldung über den o.a. Link bis zum 24. September. Wir sichten dann die Anmeldungen und bestätigen die Plätze spätestens am 26. September. Spätere Anmeldungen sind leider nicht möglich. Wir bitten vor Ort um pünktliches Erscheinen und natürlich um die Einhaltung der geltenden Regelungen in Bezug auf die Corona-Pandemie.

Die Teilnahme am ON-LINE Event ist Mitgliedern und Gästen des MCB kostenfrei möglich. Nach der Anmeldung schicken wir den Zugangslink bis spätestens 24. September zu.

Wir nutzen ein neues DMV-Tool für die Anmeldung. Sollten Sie Ihren Mitgliedscode nicht kennen, fordern Sie diesen bitte mit der Email-Adresse an, mit der Sie beim MCB registriert seid. Gäste melden sich ohne Webcode an. Sollte es hierbei Probleme geben, melden Sie sich bitte in der Geschäftsstelle, damit wir Ihnen die Informationen schicken und Ihnen weiterhelfen können.

Mit der Teilnahme an der Veranstaltung stimmen Sie der Aufzeichnung und Veröffentlichung des Bild- und Tonmaterials vollumfänglich zu sowie der Verarbeitung Ihres Vor- und Zunamens und Ihrer E-Mailadresse zu vereinsinternen Zwecken.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme - on-site oder on-line - und auf einen interessanten Nachmittag gemeinsam mit den KollegInnen vom Tagesspiegel und den Mitgliedern vom Tagesspiegel Wirtschaftclub.

 

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Realisierung und Umsetzung durch schönwiese.kommunikation, Nicole Schönwiese