Termin/Ort:

Montag, 03.11.2014, 19 Uhr - PanAm Lounge, Budapester Str. 43, 10787 Berlin

In früherer Zeit wurde der Wert eines Kunden anhand seiner Käufe in der Vergangenheit gemessen. In der digitalen Welt gelten andere Maßstäbe: Kunden beeinflussen den Erfolg eines Anbieters auch durch ihre positiven und kritischen Äußerungen über Marken, Produkte und Mitarbeiter im Internet. Die digitale Revolution verändert die Rolle aller am Marketingprozess beteiligten Akteure. Dies stellt das Marketing vor gewaltige Herausforderungen, denen sich die Organisationen früher oder später stellen müssen