Arnd Joachim Garth

geschrieben von Thorsten Doil

Das Wort ist Schwert - die Wahrheit Schild 

Wiesbaden: Gabler Verlag 2008.
ca. 224 Seiten. Broschur. ca. EUR 34,90
ISBN 978-3-8349-0948-0 

Erscheint voraussichtlich am 28.07.2008.

Unternehmenskrisen verursachen wirtschaftlichen Schaden und Reputationsverlust. Krisen abzuwenden und zu begrenzen ist Ziel des Krisenmanagements. Hier spielt die richtige Krisenkommunikation eine entscheidende Rolle. Für den Umgang mit den Medienmachern gibt es dabei Kardinalsaufgaben. Wie Sie in Krisen einen kühlen Kopf bewahren, Fallen und Stolpersteine antizipieren und die Methoden zur Krisenbewältigung beherrschen, zeigt dieses Buch. Gelungene Beispiele aus der Praxis, ein lebendiger Schreibstil und pointierte Cartoons veranschaulichen den Sachverhalt fundiert und auf kurzweilige Weise. 

Inhalt

1. Krisenkommunikation - eine unterschätzte Disziplin
2. Krisenprävention - die Kommunikationsübung für den Ernstfall
3. Umgang mit Journalisten - Kundenpflege zu jeder Zeit
4. Die Statementtechnik - Disziplin für klare Botschaften
5. Die Pressekonferenz - das Fenster zur Öffentlichkeit
6. Das Colosseum - die Arena der Öffentlichkeit
7. Wortbedeutung - sensibel kommunizieren
8. Die politische Krise - Dauerbrenner in Deutschland
9. Die Eisberg-Theorie - das Verborgene im Offensichtlichen
10. Der Krisenstab - aktives Helden-Management
11. Das Interview - der Auftritt in der Öffentlichkeit
12. Das Internet - ein Click zur Information
13. Krisenkommunikation - ein Markenschutzinstrument
14. Nach der Krise - Reputationskommunikation
15. Der Strategieplan - Check für den Krisenfall

Autor
Arnd Joachim Garth ist Professor für Marketing an der Privatuniversität für Europäisches Management und erfahrener Coach für Kommunikations- und Krisentraining in Politik und Wirtschaft.

Zielgruppe
Unternehmer und Führungskräfte alle Menschen, die ein Unternehmen nach außen und innen vertreten

Eine ausführliche Buchbesprechung erscheint in Kürze von Manfred Remitz. 

Diese Buchbesprechung wurde bereitgestellt von blue pin, Thorsten Doil